비 언어적인 언어로 의사 소통하는 것이 70% 라고 했는데, "은 쟁반에 금 사과"라는 잠언 성경말씀처럼 합당한 말을 제아무리 잘 할지라도 비 언어적인 몸짓이나 태도에서 거짓인지 위선인지 드러나게 되어있다. 

  뿐만 아니라, 말투나 억양,높낮이에서도 진실한 마음의 소통이 잘 전달되도록 하는 것은 직장에서나 대인 관계에서 얼마나 소중한 것인지 다시 한번 강의를 통해서 유익한 강의를 세밀하게 잘 들었습니다.

노트에 적어가면서 열심히 잘 들었는데 직원 교육 때 전달해야겠습니다.

좋은 강의 감사드립니다.